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合肥植物园标准化创标简报第四期

2016-06-28 17:08:56  作者:  来源:互联网  浏览次数:0  文字大小:【】【】【
简介:合肥植物园开展旅游标准化全员培训 2015年10月20日下午15点,合肥植物园在艺梅馆会议厅开展了旅游标准化全员培训。此次培训针对全体员工,合肥植物园园长周耘峰、副园长陈莉萍携植物园全体工作人员参加。培 ...

合肥植物园开展旅游标准化全员培训

 

2015年10月20日下午15点,合肥植物园在艺梅馆会议厅开展了旅游标准化全员培训。此次培训针对全体员工,合肥植物园园长周耘峰、副园长陈莉萍携植物园全体工作人员参加。培训特邀了市旅游局局长、市旅游标准化工作领导小组办公室主任完颜绍建,市旅游局副局长李玉海,市旅游局办公室主任陈,庐阳区旅游局副局长钱军,省质量和标准化研究院标准化高级工程师吴倩参加。

完颜绍建局长在培训会上发言,介绍了我市作为全国旅游标准化试点城市的相关情况及工作重点,并指出旅游标准化是推动旅游产业升级的重要举措,是提升城市管理水平的重要抓手,也是旅游企业提高服务质量,增强企业自身竞争力的重要手段。他对合肥植物园的标准化工作进展情况表示满意,同时提出三点要求。一是切实开展国家、行业和地方标准的宣贯学习,建立健全企业标准体系。二是结合标准化试点单位创建工作,进一步完善基础设施建设,提升标准化水平。三是提高思想认识,加强组织领导,畅通信息渠道,深入开展标准化创建工作。他对合肥植物园发挥标准化试点企业的示范引领作用提出很高的希望。

紧接着,标准化高级工程师吴倩对植物园全员进行了培训。她用朴实易懂的语言阐释了标准和标准化的概念与意义,并对标准相关知识进行了讲解。然后,根据我市《关于对全市各景区开展旅游标准化培训的通知》,她对通知中涉及的37个景区类的国家标准、行业标准和地方标准进行了解读,并重点对《旅游区(点)质量等级的划分与评定》《旅游景区服务指南》《旅游景区公共信息导向系统设置规范》《旅游景区游客中心设置与服务规范》做了详细讲解。

通过此次全员培训,合肥植物园全体员工初步掌握了相关旅游标准化知识,并明确了下一步工作方向。植物园周耘峰园长表示,植物园将通过标准化,提升自身服务质量,为广大游客提供更全面优质的服务。景区内部的后续培训将陆续开展。

 

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